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五星售后服務認證,從一點一滴做起,用心為您提供IT服務體系管理、咨詢、培訓服務。 五星售后服務認證,《商品售后服務評價體系》標準是一個評價性質的標準,認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,星級售后服務;達到90分(含90分)以上,星級售后服務; 3)認證試點工作結束, 將大力推廣。在 商務部、認監委的指導下,北京洲天宇認證中心已完成了汽車、家電、工程機械、服裝、家具、家裝、工廠、商場、珠寶、電氣、航天、航空等十多個行業的試點工作。 有關部門正在制定相關政策,大力推廣商品售后服務認證。4)招投標采信行業越來越多。到目前為止,已有工程機械,環衛機械,團購服裝,家裝,教學儀器等十多個行業在招投標中將是否有通過售后服務認證作為必要條件。5)企業越來越重視售后服務。越來越多的企業認識到,售后服務是企業市場競爭的后一張。 五星售后服務認證,達到80分(含80分)以上,星級售后服務;達到90分(含90分)以上,星級售后服務;達到95分(含95分)以上,星級售后服務。企業向我司進行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。 類認證是并列的、平行的、其性質不同,認證結果也不同,不能混淆。評價級別要求《商品售后服務評價體系》(GB/T27922-2011)標準是一個評價性質的標準,認證目的是評出。認證的結果是證明企業按照標準實施了售后服務,并達到了某一個高度(星級)。它是評分制的認證,是按評價的分值來衡量服務能力的高低,達到70分(含70分)以上,達標級售后服務;達到80分(含80分)以上,星級售后服務; 五星售后服務認證,達到95分(含95分)以上,星級售后服務。企業向我司進行咨詢,我司將有專門咨詢老師指導客戶進行認證。簽訂認證合同,準備相關資料。派遣審核員到企業現場評審和評分。審查通過,頒發相應星級的服務認證。 此頁面上的內容需要較新版本的AdobeFlashPlayer。可以通過商品售后認證來提高企業人員的服務意識,提高人員的服務能力,進而提高服務水平,通過增強顧客滿意度,終提高企業效益;認證是由 認監委批準的第方認證機構頒發,的公信力更容易得到顧客認可,達到企業宣傳的目的;普通的競爭對手一般只有ISO9001,只能說明自己的產品質量好,卻很難證明自己的售后服務也好,拿到商品售后服務可以在競爭中更好的展示企業的能力。商品售后服務認證與其他體系的不同我國目前共有上述類認證。商品售后服務認證是服務認證類別,頒發“服務認證”。而管理體系認證是管理體系認證類別,頒發“管理體系認證”。還有一類認證是產品認證,是對產品的理化特性等進行認證(是否達到了某項技術指標,如電氣特性、農藥殘留量等),如3C認證、有機認證等,頒發“產品認證”。
ISO27001信息管理體系 信息管理體系ISMS(InformationSecurITryManagementSystems)是組織在整體或特定范圍內建立信息方針和目標,以及完成這些目標所用方法的體系。它是基于業務風險方法,來建立、實施、運行、監視、評審、保持和改進組織的信息系統,其目的是保障組織的信息。該標準為開發組織的標準和有效的管理做法提供公共基礎,并為組織之間的交往提供信任。 信息管理體系(ISMS)是一個系統化、程序化和文件化的管理體系,屬于風險管理的范疇,體系的建立需要基于系統、、科學的風險評估。ISMS體現控制為主的思想,強調遵守有關信息的法律法規,強調全過程和動態控制,本著控制費用與風險平衡的原則,合理選擇控制方式保護組織所擁有的關鍵信息資產,確保信息的保密性、完整性和可用性,從而保持組織的競爭優勢和業務運作的持續性。 ISO27001適用范圍 ISO27001主要是針對信息中的系統漏洞、黑客入侵、病毒感染等內容進行保護。 所以以下企業適合做ISO27001: 一、以信息為生命線的行業: 1、金融行業:銀行、保險、證券、基金、期貨等。 2、通信行業:電信、網通、移動、聯通等。 3、其他公司:外貿、進出口、HR、獵頭、會計師事務所等。 二、對信息技術依賴度高的行業: 1、鋼鐵、半導體、物流。 2、電力、能源。 3、外包(ITO或BPO):IT、軟件、電信IDC、呼叫中心、數據錄入,數據處理加工等。 三、工藝技術要求高、競爭對手渴望得到的: 1、醫藥、精細化工。 2、研究機構。 推行ISO27001的好處 1、符合法律法規要求 的獲得,可以向權威機構表明,組織遵守了所有適用的法律法規。從而保護企業和相關方的信息系統、知識產權、商業秘密等。 2、維護企業的聲譽、品牌和客戶信任 的獲得,可以強化員工的信息意識,規范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 3、履行信息管理責任 的獲得,本身就能證明組織在各個層面的保護上都付出了卓有成效的努力,表明管理層履行了相關責任。 4、增強員工的意識、責任感和相關技能 的獲得,可以強化員工的信息意識,規范組織信息行為,減少人為原因造成的不必要的損失。 5、保持業務持續發展和競爭優勢 的信息管理體系的建立,意味著組織核心業務所賴以持續的各項信息資產得到了妥善保護,并且建立有效的業務持續性計劃框架,了組織的核心競爭力。 6、實現風險管理 有助于更好地了解信息系統,并找到存在的問題以及保護的辦法,保證組織自身的信息資產能夠在一個合理而完整的框架下得到妥善保護,確保信息環境有序而穩定地運作。 7、減少損失,降低成本 ISMS的實施,能降低因為潛在事件發生而給組織帶來的損失,在信息系統受到侵襲時,能確保業務持續開展并將損失降到程度 申請資料 1、組織法律證明文件,如營業執照及年檢證明復印件(蓋公章); 2、組織機構代碼復印件、稅務登記證復印件(蓋公章); 3、申請認證組織的信息管理體系有效運行的證明文件; 4、申請組織的簡介; 5、申請組織體系文件與GB/T22080-2008/ISO/IEC27001:2005要求的文件對照說明; 6、申請組織內部審核和管理評審的證明資料; 7、申請組織記錄保密性或敏感性聲明; 8、認證機構要求申請組織提交的其他補充資料。 增值服務 1、全程輔導 訓達咨詢擁有專業的項目組,量身定制,工程師全程跟進,協助客戶順利拿證! 2、公益沙龍、培訓 訓達咨詢每年不定期的開展有關認證等方面的沙龍以及培訓公開課,已簽約的客戶可享有大額優惠券! 3、維護 訓達咨詢專業出證,認監委可查,質量有保證,出證后實時跟進情況,確保的有效期。 4、資料共享 訓達咨詢免費提供管理培訓、管理咨詢的相關資料,以咨內部學習,嚴禁外傳。 上海訓達企業管理咨詢有限公司是一家專業做體系認證、產品認證、管理培訓、知識產權等業務的管理咨詢公司,從業數十年來,專注于ISO9001質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業管理體系認證、IATF16949汽車行業質量管理體系認證等,經過多年堅持不懈的努力,以“優質的服務,專業的輔導”成功幫助了全國各地的眾多大、中、小企業順利通過認證,獲得了業內良好的口碑,訓達秉承“誠信,服務,分享”企業理念,誠以待人,與業界同行合作與分享,提供超出客戶期望的增值服務,攜手客戶、同行共成長,共同打造培訓認證生態圈。
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及時報告這意味著你應該準許并鼓勵你的工人說話,提供意見,指出問題,不要讓員工覺得:只有老板可以說話或老板永遠是對的。要鼓勵并獎勵你的員工提供意見和建議來防止問題發生而不是在發現問題的時候去掩飾和隱瞞問題,如果員工幫助工廠減少了浪費和返工的人工損失,要給予其物質上的獎勵以表揚和鼓勵他(她)們。五星售后服務 善盡企業的國際/社會責任;順應國際貿易的新潮流,突破貿易壁壘。ISO9001質量管理體系、ISO14001環境管理體系、ISO45001職業管理體系,這三體系可謂是企業的萬金油,各行各業的招投標都需要ISO三體系資質,企業如未申請ISO三體系,盡快申請,以備將來之需。二、企業申請ISO9001質量管理體系認證。五星售后服務 童工、強迫勞工、和、結社自由和集體談判自由、歧視、懲戒性措施、工作時間、薪酬福利、管理體系。Leverage作為SAAS認可的發證機構,符合ISO/IEC17021-1標準的要求。同時,Leverage也是SedexSSF(利益相關方論壇)和APSCA(專業社會責任審核協會)的正式成員,獲得了諸多歐美零售商及生產商的青睞和信任。五星售后服務認證 ISO三體系認證也是基礎認證讓企業在發展道路上起步的一個基石!企業為什么需要做ISO質量管理體系的監督審核呢?一般來說企業在做完ISO認證的初審之后,為了保持的有效性都會在第二年的時候對企業做監督審核來保持的有效性,這樣做不僅可以讓企業按照ISO管理體系的要求做好自身的日常工作管理。全國五星售后服務 設計和開發是指:將考慮實體的要求轉換為對該實體更詳細的要求的一組過程。審核員應當關注并證實組織設汁和開發過程的存在,而且得到實施。驗證組織的質量管理體系是否應當包括設計和開發過程,特別是對服務行業設計開發過程,審核員應予以關注。8.3.2設計和開發策劃關注新增加的要求:設計開發所需的內部外部資源有那些。五星售后服務認證 另一種情況是對管理代表沒有進行崗位相適應的明確授權、長期任命,或該代表在員工中不具威信,從而使得貫標過程變得舉步為艱。貫標結束,此類員質量管理的任命就結束了,企業很難進行質量體系的自我改進,質量管理水平一路下滑。同時,企業認證一般只看結果不注重過程,甚至企業在認證之前需要認證機構簽訂***的協議。五星售后服務認證