ISO27001信息質量管理體系認證 逸創云客服喜獲國際上權威、嚴格的信息管理體系認證標準——ISO/IEC27001：2013認證，成為國內通過ISO27001認證的SaaS云客服廠商。獲得ISO27001認證，是逸創云客服信息體系建設的又一里程碑，意味著逸創云客服的信息管理達到了國際認證的標準，獲得了國際權威機構的認可，有強大的能力保障客戶及自身平臺的信息。 ISO27001是目前獲得國際廣泛認可的信息管理體系標準。通過ISO27001認證，是逸創云客服長期以來高度重視信息體系建設、重視保障客戶及自身信息資產保密性、完整性和可用性的必然成果。通過此次對信息工作的系統梳理，逸創云客服運行水平及系統風險處置能力再創新高度。 國內到目前為止只有不超過600家企業獲得該認證，其中包括：，支付寶，阿里釘釘，騰訊云，阿里云。

ISO認證好處： 1.企業管理水平 企業取得ISO9001認證，意味建立了一套完整的質量管理體系。有效地運行質量管理體系，可以不斷促進企業規范管理、提高生產效率、降低成本、獲得更好的效益。 2.擴大企業品牌影響力 質量是企業生存發展的基石，企業通過質量管理體系認證可以證明其有能力穩定地提供符合標準且滿足顧客要求的產品或服務，建立起客戶信任，市場競爭力。 3.增強全員管理能力 ISO9001認證是對管理層和全體員工的培訓過程，明確職責權限，規范工作流程，樹立員工良好的工作習慣，提高質量意識，提供員工能力發展的平臺。 4.招投標入圍的必要前提 越來越多的招標方都要求投標企業建立并運行有效的質量管理體系。常見的三體系認證（質量管理體系認證、環境管理體系認證、職業管理體系認證）已被大多數招標機構指定為硬性入圍先決條件。 5.企業資質評級和申請補助的優勢條件 在企業資質評定指標中，已經建立良好的質量管理體系標準的企業，更容易獲得較好的資質評定等級。進而在申請相關政策補助等項目中處于優勢地位。 6.滿足采購商對供應鏈質量管理的要求 在企業的業務往來中，已經建立良好的質量管理體系標準的企業，更容易獲得較好采購商的訂單。

ISO27001認證一般要經過以下幾個主要步驟：1、ISO27001認證策劃與準備策劃與準備階段主要是做好建立信息管理體系的各種前期工作。內容包括教育培訓、擬定計劃、管理發展情況調研，以及人力資源的配置與管理。2、ISO27001認證確定信息管理體系適用的范圍信息管理體系的范圍就是需要重點進行管理的領域。組織需要根據自己的實際情況，可以在整個組織范圍內、也可以在個別部門或領域內實施。在本階段的工作，應將組織劃分成不同的信息控制領域，這樣做易于組織對有不同需求的領域進行適當的信息管理。在定義適用范圍時，應重點考慮組織的適用環境、適用人員、現有IT技術、現有信息資產等。3、ISO27001認證現狀調查與風險評估依據有關信息技術與管理標準，對信息系統及由其處理、傳輸和存儲的信息的機密性、完整性和可用性等屬性進行調研和評價，以及評估信息資產面臨的威脅以及導致事件發生的可能性，并結合事件所涉及的信息資產價值來判斷事件一旦發生對組織造成的影響。4、ISO27001認證建立信息管理框架建立信息管理體系要規劃和建立一個合理的信息管理框架，要從整體和全局的視角，從信息系統的所有層面進行整體建設，從信息系統本身出發，根據業務性質、組織特征、信息資產狀況和技術條件，建立信息資產清單，進行風險分析、需求分析和選擇控制，準備適用性聲明等步驟，從而建立體系并提出解決方案。5、ISO27001認證體系文件編寫建立并保持一個文件化的信息管理體系是ISO/IEC27001:2005標準的總體要求，編寫信息管理體系文件是建立信息管理體系的基礎工作，也是一個組織實現風險控制、評價和改進信息管理體系、實現持續改進不可少的依據。在信息管理體系建立的文件中應該包含有：方針文檔、適用范圍文檔、風險評估文檔、實施與控制文檔、適用性聲明文檔。6、ISO27001認證體系的運行與改進信息管理體系文件編制完成以后，組織應按照文件的控制要求進行審核與批準并發布實施，至此，信息管理體系將進入運行階段。在此期間，組織應加強運作力度，充分發揮體系本身的各項功能，及時發現體系策劃中存在的問題，找出問題根源，采取糾正措施，并按照更改控制程序要求對體系予以更改，以達到進一步完善信息管理體系的目的。7、ISO27001認證體系審核體系審核是為獲得審核證據，對體系進行客觀的評價，以確定滿足審核準則的程度所進行的系統的、獨立的并形成文件的檢查過程。體系審核包括內部審核和外部審核(第三方審核)。內部審核一般以組織名義進行，可作為組織自我合格檢查的基礎；外部審核由外部獨立的組織進行，可以提供符合要求的認證或注冊。至于應采取哪些控制方式則需要周密計劃，并注意控制細節。信息管理需要組織中的所有雇員的參與，比如為了防止組織外的第三方人員非法進入組織的辦公區域獲取組織的技術機密，除物理控制外，還需要組織全體人員參與，加強控制。此外還需要供應商，顧客或股東的參與，需要組織以外的專家建議。信息、信息處理過程及對信息起支持作用的信息系統和信息網絡都是重要的商務資產。信息的保密性、完整性和可用性對保持競爭優勢、資金流動、效益、法律符合性和商業形象都是至關重要的。