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ISO20000認證范圍如何定？
ISO20000認證范圍的選取，取決于組織的管理需求和業務需要，同時，ISO20000認證范圍界定的完整、
合理與否，也直接關系到認證結果的可程度。
ISO20000認證范圍規定了認證的內容和界限，明確了審核擬覆蓋的對象。認證范圍應使用一些參數來定義認
證范圍。參數將確保認證范圍準確明了，包括什么和不包括什么。
ISO20000認證范圍應該包括組織單元、所提供的服務，同時應考慮物理位置，客戶和技術等影響服務交付的
因素。
若要使認證范圍準確清晰，也可以包括更多的參數。
取得ISO 20000認證主要有以下幾個步驟：
1．準備
1) 明確認證的意義；
2) 確定IT服務管理認證范圍；
3) 確立愿景，決定服務管理改進的方面與改進的順序；
4) 明確認證活動的參與方面，確定各方所期望的收益；
5) 地理解認證的內容，明確認證活動對個人和對組織的影響；
6) 獲取息：與相似規模、職能的組織交流經驗，向咨詢顧問、培訓提供機構
博慧達企(qi)業管理咨詢(潮(chao)州市分公(gong)司)是 AS9100認證協會會員單位。本公司專業從事 AS9100認證的開發，生產和銷售服務于一體的高新技術企業 ，公司生產設備齊全，生產工藝先進，擁有一套完善、精密、可靠的檢驗設備， AS9100認證產(chan)(chan)品(pin)采(cai)(cai)用(yong)國標組織生產(chan)(chan)，嚴把原材料進廠檢(jian)驗關，對產(chan)(chan)品(pin)實行(xing)送(song)檢(jian)、抽檢(jian)、巡檢(jian)“三檢(jian)”相結合，產(chan)(chan)品(pin)質量(liang)穩定(ding)可(ke)靠，并(bing)經技(ji)術監督(du)局采(cai)(cai)標驗收可(ke)放心采(cai)(cai)購。
對于數據中心來說，所有工作的重中之重是生產。在與很多金融機構的數據中心管理層溝通的過程中，“生產”這個詞是提及率 的。“生產”正是我們在ISO20000中所說的可用性管理。換句話說，可用性管理在數據中心工作中一直是核心工作，但可用性管理不是空中樓閣，是需要其他管理流程來支撐的。對于數據中心來說，在ISO20000管理體系中其他的管理流程以及整個管理體系都是為可用性管理服務的。
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